- Switch board / Reception:

прием и переключение звонков на сотрудников вашей компании, отправка сообщений служащим компании.

- Линии справочно-консультационной поддержки клиентов:
предоставление клиентам информации о вашей компании, консультации по продуктам и услугам, предоставление информации об условиях обслуживания, ответы на часто задаваемые вопросы, предоставление информации о месторасположении филиалов, дополнительных офисов.

- Help desk:
помощь в решение технических вопросов, синхронизация с вашим программным обеспечением.

- Продажи по телефону:
продажи продуктов/услуг вашим клиентам.

- Горячие линии:
информирование, регистрация участников, сбор информации, формирование баз данных потенциальных клиентов.